Acuerdo de ventas
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Comentarios legales
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Derechos del comprador:
CGN no garantiza a sus clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su Web excepto la de los productos en los que expresamente se cite una determinada garantía. CGN no tiene la posibilidad de informar con exactitud a sus clientes sobre la disponibilidad de los mismos así como a garantizar un plazo de entrega determinado.
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CGN garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste, siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.
El cliente deberá ser conocedor de que la variedad de tipos de monitores y pantallas de uso informático no permiten una exacta visión de los colores en todos ellos, existiendo siempre diferencias de matices. Es por todo ello por lo que CGN no podrá admitir reclamaciones sobre tonalidades ni matices en los colores de los artículos respecto a los de su fotografía publicada en la Web.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de CGN se te entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro departamento de Atención al Cliente.
Política de devoluciones:
Conforme a la redacción del art.71 de la Ley del Consumidor, dispone de un plazo máximo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento a partir de la fecha de entrega del pedido. En el caso de ejercer este derecho el comprador debe contactar con el servicio de atención al cliente (novedades@latiendadelosregalos.es) para tramitar la devolución y será el cliente quien enviar de vuelta el artículo de la forma que mejor le convenga. Una vez Autorizada la devolución y recibido por la empresa el producto en las mismas condiciones que se le fue enviado, con los embalajes originales y sin señas de ser utilizado se procederá al rembolso del importe del artículo. En el caso de no devolverse en el embalaje de origen los artículos pueden sufrir una depreciación en su valor conforme a lo estipulado en la Ley del Cosumidor.
Para resolver problemas con mercancía, remitir información a través de contacto para solucionarlo. Ante cualquier tipo de devolución el cliente se hará carga de la totalidad de los gastos del cambio o devolución si lo procediera.
NINGUNA MODIFICACIÓN O CANCELACIÓN DEL PEDIDO SERÁ ACEPTADA UNA VEZ QUE YA TRANSCURRIDO EL TIEMPO MAXIMO DE DEVOLUCIÓN.
Obligaciones del cliente:
El cliente de CGN se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
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